Manual para la implantación de un sistema de gestión de calidad en un archivo. Junta de Castilla y León. Consejería de Cultura y Turismo. Archivo General de Castilla y León. León, 2006. Depósito Legal: LE-1.079-2006

La incorporación de sistemas de gestión de calidad en las Administraciones Públicas es ya una realidad en todos los niveles. En esta dirección, la Consejería de Cultura y Turismo está impulsando el desarrollo de iniciativas y planes de mejora con el objetivo de garantizar una mayor calidad en la prestación de los servicios que, en ejercicios de sus competencias, ofrece a los ciudadanos.

La conservación y gestión de los archivos constituye una pieza fundamental en el funcionamiento de la Administración, que en muchos casos resulta desconocida por tratarse de centros que tradicionalmente se vinculan a la investigación o el desarrollo de funciones de carácter interno de la propia Administración.

Sin embargo, sobre la base del principio constitucional de transparencia de la actuación administrativa se sientan las bases del funcionamiento de los archivos y su labor al servicio de los ciudadanos, que pueden ejercer sus derechos frente a terceros gracias a la conservación y organización de los documentos que la Administración ha generado a lo largo de su historia.

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