Profesionales de la
Información y Documentación

Xiomara Ramírez Aguilar es Licenciada en Archivística por la Universidad de Costa Rica. Actualmente laborá como Encargada de Registro y Control Documental de la Procuraduría General de la República (Costa Rica).

¿Cuáles son en su opinión los beneficios de la Transparencia y el Acceso a la Información Pública?

La transparencia y el acceso a la información, más que un beneficio es un deber a los ciudadanos, ya que ambos procesos permiten rendir cuentas de los actos administrativos que se realizan en cada una de las instituciones públicas dentro de su ámbito de competencia, así como, dar a conocer el proceder con los fondos monetarios del Estado.

El acceso a la información, precisamente permite confirmar este hecho, que sería de la transparencia sino podemos accesar a los documentos públicos, el acceso a la información permite analizar, verificar y confrontar el actuar de la función administrativa en el Estado.

¿Entonces, por qué parece tan difícil el camino hacia la Transparencia y el Acceso a la Información Pública?

Esto tiene relación directa con el voto de honestidad, responsabilidad, de la ética pública como funcionarios. Sin embargo, cuando existe algún acto ilícito, la evidencia debe destruirse, cuando la actuación administrativa del Estado no es clara, no se puede permitir que otros por medio del acceso a la información detecten un hecho ilícito, y por esta razón es necesario obstaculizar el acceso a la información.

Como ya se ha confirmado tantos casos que salen a la luz pública en nuestros países, en los cuales lastimosamente los funcionarios públicos cometen actos deshonestos en el desarrollo de sus actividades.

La Fundación Ciencias de la Documentación ha puesto en marcha un proyecto internacional, denominado Información para el Cambio Ciudadano que pretende, entre otras cosas, concienciar a los poderes políticos de la importancia de contar con ciudadanos "informados" para que desde su conocimiento puedan generar una transformación social personal y nacional. ¿En su opinión, cómo puede la información construir sociedad y mejor democracia?

En nuestros países de manera general sucede que los ciudadanos no se encuentran informados, se sigue algún líder sin poseer ningún tipo de información, se toman decisiones sin conocimientos previos, es decir, no se actúa con conciencia.

Un proyecto como el que se menciona con tal finalidad, es realmente un proyecto ambicioso, pero necesario en nuestros tiempos, que nos permita crear cimientos fuertes con base en la información, una conciencia colectiva dirigida a mejorar como ciudadanos informados para construir una democracia.

Pero, ¿realmente interesa a los poderes públicos contar con ciudadanos "informados" que sepan extraer sus conclusiones de las informaciones recibidas?, y en este mismo orden de cosas ¿existe libertad de los ciudadanos para informar y estar informados de forma plural e independiente?

Interesante pregunta, mi respuesta rotunda es no, “con y para el pueblo” solo lo podemos esperar de partidos que nacen de una conciencia social identificada con las clases marginales (generalmente la pobreza, pero no la única) y a estos no se les llama partidos políticos se les llama “revolucionarios, revoltosos, amenazantes”, por ello, que los poderes públicos les interese ciudadanos informados, concientes, con la capacidad de generar sus propias conclusiones a partir de la información suministrada, no creo.

En Costa Rica si existe apertura, de hecho encontramos pequeños grupos de conciencia colectiva que sacan a la luz pública casos ilícitos, injusticia social, entre otros; la misma Internet ha acelerado esta función, en la que se generan blogs de discusiones referidas a la conciencia social, sin embargo, es un grupo mínimo ya que en alguna medida los costarricenses estamos acostumbrados a ver y callar, a que otros hablen por nosotros, probablemente se deba a la formación y educación que recibimos, pero que se ha ido modificando de forma pausada y en alguna medida incrementando la necesidad de información por parte de los ciudadanos, también a la creación de legislación promoverte de este aspecto como la Ley 8422 Contra el Enriquecimiento Ilícito, Ley 8292 de Control Interno, Ley 8220 Protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos, Ley 8508 Código Procesal Contencioso-Administrativo.

Otro problema para crear un cambio ciudadano desde la información radica en que cada vez existe mayor cantidad de información, en distintos soportes, formatos y fuentes, lo que unido a un ritmo de vida cada vez más acelerado provoca en los individuos una sensación de "angustia informacional". Para solucionarlo los estados deben plantear políticas de "alfabetización de la información" en todos los estadios de la educación de las personas. ¿En su opinión, qué puntos deberían cubrir estas políticas de "alfabetización informacional"?

1. En primera instancia la práctica de discernir en información confiable y veraz.

2. Tener la facilidad de clasificar la información de acuerdo a las necesidades y el tipo.

3. Técnicas en el manejo de Internet en relación a los web site y su contenido.

¿Qué rol juegan los profesionales de la información y documentación en este cambio social desde la información?

Definitivamente un rol vital, los profesionales de la información debemos propiciar la difusión tanto institucional como interinstitucional de nuestro quehacer diario, de la información que custodiamos y conservamos, pero que en alguna medida limitamos nuestro espacio a conservar, conservar, conservar, pero no a facilitar.

El papel del profesional de la información y documentación, debe enfocarse como formador de usuarios de la información, que el usuario conozca sus derechos, necesidades reales de información. Por su puesto la esencia de la función del profesional de la información y documentación se fundamenta en garantizar a través de la información la transparencia en los actos administrativos y el acceso a la información que garanticen la rendición de cuentas y la defensa de derechos, que precisamente van dirigidas a la conciencia social de los ciudadanos.

Muchas gracias por sus respuestas, ¿alguna cosa más que quisiera contarnos para terminar o responder alguna pregunta que no le hayamos realizado?

Un placer colaborar con la Fundación Ciencias de la Documentación en esta importante iniciativa internacional.

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