Profesionales de la
Información y Documentación

Renato Dias Baptista es doctor en Comunicación y Semiótica por la Pontificia Universidad Católica de São Paulo (PUC-SP); Master en Comunicación por la Universidad Estadual Paulista (UNESP); Especialista en Gestión Pública por la Universidad Estadual Paulista (UNESP). Docente de la Universidad Estadual de Londrina - Brasil (UEL), de la Universidad Paulista (UNIP) y en diversos cursos de especialización y MBA. Dicta conferencias en congresos y seminarios académicos en varios países. Es revisor de periódicos científicos, tiene varios artículos en sitios especializados, en periódicos y revistas científicas nacionales e internacionales. Consultor, también dicta cursos en organizaciones, principalmente sobre los temas: comportamiento humano y las inter-relaciones con las nuevas tecnologías, desenvolvimiento de recursos humanos, cultura y comunicación.

¿Cuáles son en su opinión los beneficios de la Transparencia y el Acceso a la Información Pública?

La Transparencia es esencial en una sociedad verdaderamente democrática, con ella se puede ratificar el desarrollo de los sistemas de gobierno y demostrar la consonancia - o no - entre las palabras y acciones; también apoya el desarrollo de los sistemas educativos, generando formadores de opinión, evaluadores, además críticos o defensores de los métodos que el gobierno utiliza para permitir el Acceso a la Información Pública.

¿Entonces, por qué parece tan difícil el camino hacia la Transparencia y el Acceso a la Información Pública?

La Transparencia y el Acceso a la Información Pública dependen de una evolución ética de los gobiernos, del desarrollo educativo y cultural para que posibilite la participación efectiva. Si concebimos que los sistemas democráticos de muchos países de la América Latina son, todavía, nuevos y - muchas veces - frágiles, verificaremos que hay un largo camino adelante. Las décadas de autocracia militar no se extinguirán verdaderamente, hay una rigidez aún "presente" que interfiere en los modelos cognitivos de los sistemas escolares y familiares.

También tenemos una dificultad relacionada con la obsolescencia prematura de los sistemas tecnológicos que necesitan decisiones veloces, pero las estructuras burocráticas gubernamentales no consiguen atender. Son gobiernos que sienten una intimidación por no hacer frente a los nuevos sentidos del tiempo. Sumado a esto, hay la presión de los métodos que las tecnologías requieren, o sea, todos conocimientos necesarios para manejar la información: educación, cultura para el cambio, sistemas gubernamentales flexibles y, en muchos países, sistemas de apoyo financiero.

Así, la información se convierte en un privilegio de unos pocos o infelizmente es reducida a la mera utilización de la Internet para la participación en redes sociales, blogs y twitter.

La Fundación Ciencias de la Documentación ha puesto en marcha un proyecto internacional, denominado Información para el Cambio Ciudadano que pretende, entre otras cosas, concienciar a los poderes políticos de la importancia de contar con ciudadanos "informados" para que desde su conocimiento puedan generar una transformación social personal y nacional. ¿En su opinión, cómo puede la información construir sociedad y mejor democracia?

Creo que la información puede iniciar un proceso de transición hacia una sociedad verdaderamente democrática. Cuando la información es concebida adecuadamente y transformada en comunicación podemos afirmar que existe un comienzo de una evolución social. Sin embargo, para construir una sociedad verdaderamente democrática tenemos que combatir el pensamiento político que aún creen que el pueblo "no-informado" es la única manera de tomar el poder y también la "des-información" que es tan peligrosa como la no-información, es una información como una trampa que fomenta la aceptación por la manipulación o por un conocimiento superficial.

Pero, ¿realmente interesa a los poderes públicos contar con ciudadanos "informados" que sepan extraer sus conclusiones de las informaciones recibidas?, y en este mismo orden de cosas ¿existe libertad de los ciudadanos para informar y estar informados de forma plural e independiente?

Sí hay interés de las autoridades públicas, aunque es mucho más lento de lo que es necesario para revertir la situación actual. Por otra parte, muchas estrategias de información son, en realidad, formas superficiales de generar el acceso a la información. El acceso concebido solamente como inclusión digital no es profundo, no responde a las demandas de la sociedad, y tiene la tendencia de fomentar una "satisfacción" con la información superficial o la desinformación.

Otro problema para crear un cambio ciudadano desde la información radica en que cada vez existe mayor cantidad de información, en distintos soportes, formatos y fuentes, lo que unido a un ritmo de vida cada vez más acelerado provoca en los individuos una sensación de "angustia informacional". Para solucionarlo los estados deben plantear políticas de "alfabetización de la información" en todos los estadios de la educación de las personas. ¿En su opinión, qué puntos deberían cubrir estas políticas de "alfabetización informacional"?

Primeramente, creo que la “angustia informacional” está vinculada a la globalización. La globalización tiene la abstracción y la semántica de los intereses en sus definiciones. Ella está impregnada de heterogeneidades conceptuales, siempre hay un editor en la extensión del término. Para los países ricos y sus empresas fuertes, la globalización es vista como una condición "sine qua non" para la continuidad de la humanidad y de los negocios. Por otra parte, para los países pobres, que también se suman las políticas neoliberales en contextos donde el Estado ya estaba ausente por mucho tiempo, representa más pérdidas que lucros. La globalización más justa implica la interdependencia, necesita equilibrio y armonía de todos los componentes. Ningún gobierno maneja las necesidades actuales con las ideas del pasado, pues, si ocurre esto, la información puede generar una resistencia cognitiva a lo nuevo.

Es importante que cada país reconozca que sus brechas no son solamente tecnológicas e informacionales, sino también cognitivas. Así, hay una doble ruptura. Es cognitiva, mientras absorción del conocimiento, y cultural, pues tiene que transponer la rigidez y la obsolescencia.

Es necesario fomentar la confianza en muchos países para cambiar los estándares del pasado autoritario, de la falsa democracia y de la dependencia de la burocracia negativa para vivir en el mundo contemporáneo. El intento de corregir los errores del pasado todavía interfiere en las estrategias… incluso en las más nobles. No podemos olvidar que, en términos culturales, no hay saltos evolutivos. Tenemos que introducir un proceso gradual, identificar las variables en cada región, micro-región y generar una adaptación a los procesos de una información inteligente. Es preciso considerar las realidades regionales. Hay lugares donde el conocimiento adecuado está muy distante de los objetivos. Es necesario determinar las deficiencias y buscar el progreso de acuerdo con un diagnóstico previo.

La gestión de la información pública por lo tanto, no tiene relación con la imposición de fórmulas y scripts establecidos. Este nuevo receptor ciudadano no está mecánicamente al otro lado de un proceso, esperando los estímulos, como una criatura con un mecanismo sensorio-motor primitivo. Tenemos que permitir la transformación de la información en conocimiento.

¿Qué rol juegan los profesionales de la información y documentación en este cambio social desde la información?

Pienso que es necesaria la creación de espacios de información "en una estructura de satélite”. En la base estarían las políticas en nivel macro conectadas con los clusters localizados en las comunidades. Pero, antes es importante una amplia preparación de los profesionales, la participación del Estado, y la medición continua de los resultados que son, por su naturaleza, a largo plazo.

Muchas gracias por sus respuestas, ¿alguna cosa más que quisiera contarnos para terminar o responder alguna pregunta que no le hayamos realizado?

Dada la velocidad de la información y la relación intrínseca al sistema capitalista, cualquier proyecto que vislumbre la Transparencia y el Acceso a la Información Publica corre el riesgo de convertirse en una quimera. Por lo tanto, un proyecto debe estar vinculado a las estrategias públicas, pero sin politizar, vincular a la imagen de un “salvador político”; caso inverso, el proyecto puede ser interrumpido después que los ‘personajes’ políticos sean cambiados. Si esto ocurre, podrían generar efectos de proporciones desconocidas, ya que en relación a las capacidades cognitivas y culturales, los ciudadanos tienden a ampliar su aversión a los modelos pseudo-democráticos.

Subir