Comunicación

Publicado el 6 de Diciembre de 2007

La importancia de la Comunicación Efectiva

María Blanca Dafne Gutiérrez Rivera
Presidenta de la Asociación Proactiva Boliviana (ASPABOL)
Especialista en Desarrollo Local, Comunicación y Prensa

El mundo de nuestros días se halla en crisis, ante la amenaza de la desintegración del hombre y de la sociedad. El transito de la Economía de Estado a la Economía de Libre Mercado, en las dos últimas décadas ha agudizado las contradicciones sociales, multiplicando la pobreza frente al despliegue de la corrupción. Ambos factores, “pobreza y corrupción” parecen ser las expresiones más retro del sistema de democracia pactada con decadencia moral, inseguridad jurídica, violencia e injusticia.

Paradójicamente, en el llamado “siglo de las comunicaciones”, uno de los problemas capitales que afronta la humanidad como una de las causas y, a la vez, efecto de la crisis es justamente la falta de comunicaciones eficaces.

La simbología de la palabra comunicación de modo simple y separado sugiere estructuras en forma de torres de control, mensajes inalámbricos o la imagen de un comentarista que transmite noticias de toda índole, por la televisión. La “comunicación” como proceso social significa mucho más que eso. Es un fenómeno sociológico que se desarrolla sobre el eje del tiempo y del espacio, anulando la distancia.

Comunicación ... función maravillosa que encontramos tanto en el proceso biológico que rige la herencia, donde la información que poseen las moléculas de ácido desoxirribonucleico de la célula fecundada es transmitida a las células que forman la progenie, hasta la educación como componente del desarrollo social que establece el intercambio de experiencias y conocimientos entre generaciones coexistentes o sucesivas y su transmisión de unas a otras.

El hombre que vive aislado, decían los griegos, es “un dios o una bestia”. La comunicación es la forma más laudable de colmar la “necesidad de convivencia” que no es asunto privativo de una época. Se identifica con el hombre, donde este se halle, en el pasado, en el presente, en lo futuro.

La comunicación genera una mejor convivencia ayudando a que las personas se lleven bien unas con otras. Hoy por hoy, Bolivia como colectividad organizada y como país bajo régimen democrático y participativo demanda la generación de escenarios de convivencia pacífica y solidaria que deben ser promovidos tanto por los aparatos estatales y las instancias gubernamentales, los operadores mediáticos y la propia ciudadanía.

Uno de los desafíos obvios que debe asumir el Presidente de la República constituye la implementación de una política de comunicación gubernamental como mecanismo de integración social y nacional.

Los esfuerzos que propendan a establecer una comunicación efectiva, contribuirán a evitar el riesgo de la destrucción; pero además de superar un período de conflicto, responden a la naturaleza misma del hombre porque desde siempre, a partir de la congregación más rudimentaria, la comunicación ha constituido y es elemento básico que genera la sociabilidad y el desarrollo.

La comunicación, posee carácter activo porque tiende a evitar conflictos entre acciones, duplicidad u omisión de tareas. Permite robustecer la confianza, estimular y motivar a los miembros del grupo. Atempera oportunamente las desviaciones, elimina los motivos de discrepancia y facilita los acuerdos. Advierte la inminencia de catástrofes y, llegado un siniestro, facilita las medidas para disminuir sus consecuencias. Aporta toda información que sea necesaria para que la toma de decisiones no responda a la inspiración o al capricho.

Entre los rezagos decisionales del nuevo equipo del Poder Ejecutivo ineludiblemente figura la estructuración de un equipo de comunicación idóneo, con identidad social, con compromiso patriótico, con sinergia y proactividad necesarias para revertir los desfases y las arbitrariedades de gestione precedentes pintadas de soberbia y represión informativa a la cabeza de Mauricio Balcazar y Sergio Molina desde la tristemente habida UNICOM.

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