Bibliotecología

Publicado el 11 de Febrero de 2009

Una mirada general en la falta de administración y organización de las bibliotecas

Enrique Fabricio Dávalos Oviedo
Bibliotecario
UNACH-FCSCFYT
Riobamba - Ecuador

Evidentemente, la compleja realidad de nuestro mundo convertido en una gran aldea por efecto de la globalización hace que los avances tecnológicos y científicos sean usados para ahondar el sometimiento de países pequeños ante los más poderosos, la preponderancia Norteamericana y su sistema de organización se ha extendido progresivamente al conjunto del planeta. La competencia militar y después la económica han tenido enormes consecuencias.

En nuestro medio lamentablemente la educación han sido uno de los sectores menos favorecidos en especial la Administración y Organización de las Unidades de Información, que muy pero muy pocas veces existe, lo cual admite falta de buena estructura y escasez de personal especializado para gestionar su conducción.

Es necesario abordar la realidad Institucional de cada una de nuestras Unidades de Información. Lamentablemente los falsos protagonismos en la tarea de Administrar y poner orden en la confusión de la Organización de las Bibliotecas no han permitido un desarrollo progresivo de adecuados canales de Gestión Administrativa. Ante tal situación el objetivo de este trabajo es describir los problemas que tenemos los Bibliotecarios que laboramos en cada una de estas Unidades de Información por la falta de Administración y Organización de las mismas.

Conseguir una buena Biblioteca, depende en gran medida de su apropiada Administración y Planificación, uno de los tantos problemas que enfrentamos las Bibliotecas es el de las barreras arquitectónicas las mismas que dificultan e impiden el acceso de los usuarios discapacitados a los servicios Bibliotecarios. Cabe señalar que el no contar con estos accesos dificulta y perjudica enormemente nuestra calidad de servici. Naturalmente, a este hecho se une una deficiencia generalizada de tipo constructiva, ya sea esta por la escasa superficie destinada al servicio Bibliotecario o por su inadecuada distribución de las salas.

Sin embargo, las edificaciones son a simple vista modernas, el descuido en la Planificación, Organización y Control nos arrastra a estos problemas evidentes como la escases de espacios tanto en las áreas de trabajo del personal como en la de los usuarios, en donde no se alberga ni el 15% del total de los usuarios de las Bibliotecas.

Aun más lamentable es la situación con relación a la existencia de medidas de protección de los fondos bibliográficos existentes en cada una de las Bibliotecas contra agentes biológicos (insectos, polillas, ratas, etc), ya que ninguna cuenta con tales medidas, esta falta de objetividad genera preocupaciones en cuanto a la calidad y conservación de los fondos ya existentes.

Por lo que se refiere a la seguridad, de las instalaciones que disponen las bibliotecas debo resaltar lo que se refiere en medidas de seguridad en prevención de incendios, no existen extintores, mucho peor salidas de emergencia, observándose una falta absoluta de criterio organizacional.

Una falta absoluta de Criterio Documental, con la ausencia de fichas bibliográficas o Catalográficas, debiendo ser su existencia primordial y obligatoria, más aun cuando los fondos no están automatizados. En este momento la única forma de acceder a los fondos es confiar la petición bibliográfica a la memoria de los encargados de la biblioteca (que te dirá si ese libro existe o no en la biblioteca, según su memoria).

El disparatado horario de las bibliotecas, existe una gran disparidad entre las mismas, una biblioteca por el peso de la responsabilidad debería mantener una jornada continua mucho más acorde a las necesidades actuales de allí que la selección de nuestros objetivos, como centro de difusión de información se haga en forma consciente y meditada.

En cuanto a personal en líneas generales no se ha exigido formación o titulación alguna referente a la Bibliotecología, demostrando con este hecho que existe una carencia total de personal profesional en el área, debería haber personal que conozca al menos los principios básicos de las labores a realizar en cualquier unidad documental. En las Bibliotecas no existe ningún técnico especialista en el campo, este hecho repercute de forma negativa en el funcionamiento de las bibliotecas, siendo una de las raíces del importante problema que tenemos, evidenciando una vez más el bajo nivel de atención que demuestran las Autoridades.

Indudablemente en materia de Organización y funcionamiento del Servicio Bibliotecario, la ausencia de normas e instrumentos legales debilita la posibilidad de realizar una mejor Gestión de servicio, ya que tanto las Autoridades como los encargados no han considerado oportuno y urgente el dotarnos de dichos instrumentos legales, tan indispensables para todo servicio y crear una seguridad jurídica a las relaciones con cada uno de nuestros usuarios.

Otro gran problema de las Bibliotecas de la UNACH, es la falta de facilidad de acceso a los fondos, ya que no existen letreros, gráficos y más aun flechas que indiquen el camino para encontrar un lugar, un servicio o un objeto especifico. Ante esta carencia se propicia la inseguridad y la desorientación, siendo por esta razón importante el establecimiento de señalización para una mejor Organización y evitar aglomeraciones.

Finalmente, los problemas son los mismos a todo nivel, falta de personal capacitado o especializado, ausencia de programas académicos Universitarios en Bibliotecología, perdida de identidad e interés por la labor que se desempeña. En definitiva, toda Gestión Administrativa es de vital trascendencia ya que redundan en una mayor calidad en el acceso a la información y en un mejor servicio a los usuarios finales, que es el objetivo primordial de cualquier biblioteca o centro de documentación e información.

Creo que dada la situación de marginalidad actual que vivimos en las Bibliotecas, con muchas carencias, no puede extrañar que la calidad de servicio prestado se resienta notablemente, se constituye un elemento fundamental para el éxito de un Servicio Público como son las Bibliotecas, se establezca en forma decisiva la calidad de Gestión.

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