Sociedad de la Información

Publicado el 28 de Junio de 2007

La organización con vasos comunicantes

Pedro Valdivia Maldonado
Ex-Director General del Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de Telecomunicaciones (INICTEL).
Docente Universitario.
Acreditado como Conciliador Extrajudicial.

Una organización tradicional, reflejada en un organigrama convencional, nos da a entender el funcionamiento de una empresa mediante compartimentos, denominados ultimamente "unidades de negocios". Estos compartimentos generalmente requieren que las personas se acerquen unas a otras para intercambiar información y por lo tanto la empresa necesita "un espacio" donde los trabajadores estén lo mas cerca posible para ahorrar tiempo en tareas de coordinación.

Las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) están permitiendo que estas tareas de coordinación sean independientes de la ubicación del trabajador; así, a ésta organización en compartimentos "tipo columnas", le estamos adicionando " vasos comunicantes" que nos permitirán intercambiar información no sólo con las personas que están en nuestra propia instalación, sino con aquellas personas que son miembros de la organización, sin importar su ubicación física, potenciando la forma de trabajo denominada "teletrabajo".

Estas tecnologías nos permiten pensar en una "estructura empresarial" en lugar de una "organización empresarial". La diferencia está en que usted no necesita ser parte de la organización empresarial, no necesita estar ubicado en un cuadro del organigrama. Para ser un trabajador de la empresa, solo necesita ser parte de la "estructura empresarial" y hacer trabajos para ella usando los "vasos comunicantes de información" .

Ya hay muchos ciudadanos del mundo que trabajan para empresas que nunca han visitado ni conocen físicamente. Un amigo me contó una experiencia de este tipo, él tiene sus datos personales y antecedentes en una página Web. Un día recibió un correo electrónico de una empresa radicada en EE.UU que se había informado, a través de una base de datos especializada (él jamás envió su página Web a ninguna base de datos, alguien las debe estar evaluando), que él tenía las calificaciones y experiencia necesaria para realizar un trabajo de evaluación de traducciones. Luego de las negociaciones correspondientes, y siempre "a través de los vasos comunicantes", recibió el trabajo, efectuó la evaluación, lo devolvió y ellos le pagaron por ese trabajo.

Y todo a través de los "vasos comunicantes" . Tal vez ellos no lo sepan pero ahora él también se considera parte de la “estructura” de dicha empresa, trabajador de dicha empresa y está dispuesto a conservar su empleo, aunque no conoce "físicamente" ni a los gerentes, ni a la empresa, ni a "sus compañeros de trabajo".

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